東日本支部では、分科会や自主研究会において、自主的に消費生活に関する研究を行い、その成果を年に一度の研究発表会で発表しています。今年度は、５団体が論文を発表し、研究発表会でその成果を報告します。また、研究発表を行わない自主研究会は、１年間の活動報告を行います。
みなさまのご参加をお待ちしています。
2026年９月26日（土）13：30～16：30（開場13：00）
開催方法：会場・オンライン（Zoom）※会場参加はNACS会員のみ
会 場 ：東京ウィメンズプラザ・ホール
会場住所：東京都渋谷区神宮前５－53－67（東京メトロ 表参道駅 B2出口から徒歩７分）
定 員 ：会場100名（会員のみ）、オンライン200名（会員・賛助会員・一般） 無料
申込期間：９月16日（水）まで
【お申し込み】
●NACS会員（研究発表会・懇親会）：マイページよりお申し込みください。
※閉会後、懇親会（会員限定）を行います。
懇親会への参加は研究発表会とは別にチケットをご購入ください。
会場：Cha Café do（茶珈堂）17：30～19：30予定
東京都渋谷区渋谷４－４－25 アイビーホール １Ｆ（東京ウィメンズプラザから徒歩約５分）、
定員・会費：先着70名、5,500円程度（当日現地払い）
お申込み後キャンセルされる場合には、必ず９月22日（火）までに問合せ先までご連絡ください。
当日キャンセルの場合には、キャンセル料が発生いたします。
●賛助会員、非会員（研究発表会）の方は、こちらからお申込みください（外部サイトPeatix）
ご提供いただいた個人情報は、本イベントのためだけに使用し、それ以外の目的では使用いたしません。
【プログラム】
研究発表では、15分間の発表を行い、コメンテータからコメントを受けます。
コメンテータ：一般財団法人日本産業協会会長 高橋郁夫 氏
日本放送協会解説委員 今井純子 氏
【研究発表】（５団体 発表団体名・論文タイトル）
・ＣＳ（顧客満足）研究会
顧客からの発信、企業との共創によるＣＳ・ＥＳの向上
～ＣＳ研究会10年の取組みを振り返り～
・消費者対応研究会
消費者の声を未来につなぐ「クレーム・要望の伝え方」
～カスハラ対策とデジタル時代における消費者コミュニケーション～
・高齢者問題研究会
介護保険に関するアンケートの考察
知っておきたい介護保険のサービス
・消費者教育研究会
毎年継続してきた出前講座のPDCA研究で得たこと
・栃木分科会
白鷗大学白鷗祭啓発活動 ～14年の軌跡～
【活動報告発表】（５団体 発表団体名）
エシカル＆環境研究会、エネルギーとライフスタイル研究会、海外消費者情報研究会、決済に関する研究会、高齢者住宅研究会
※タイムライン等詳細はこちら 
をご覧ください
※研究発表論文ならびに活動報告書は、９月１日以降当サイトからご覧いただけます。
＊本件の問合せ先：会員活動委員会
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