最新の予定
日時 ５／１４（土）１８：００～２０：００（第２土曜日１８：００～２０：００）
場所 Ｚｏｏｍ定例会
内容 当研究会は、設立２５年。「楽しく、無理なく、全員参加」をモットーに活動しています。メンバーは男女半々、年齢・職業も様々で、新規会員も入会されています。現在は、月１回の定例会をＺｏｏｍで行い、「ＥＳなくしてＣＳなし」を掲げ、気になる企業のＥＳ取組事例などを発表、意見交換をしています。
また、今年こそはコロナ禍でのフィールドワークを実現できるよう、計画しています。
ぜひ当研究会の仲間と一緒に、楽しくＣＳやＥＳを探究しませんか。
定例会後には、ざっくばらんに語り合うオンライン懇親会やオフ会も行っています。気軽に下記フォームでご連絡ください。
概要と活動内容
設立年月日 １９９６年２月
人数 ３０名
※メンバーは、多士済々、男女半々、年齢や職業も様々。
開催日時と会場
第２土曜日 １８：００～２０：００ ※例会後は自由参加の懇親会で親睦を深めます。
（概ね下記２会場）
東京ウィメンズプラザ（渋谷・表参道）
新宿消費生活センター分室 会議室（高田馬場）
活動方針
・企業の「最大の資産」は、「人」である、「ＥＳ（従業員満足）」なくして「ＣＳ（顧客満足）」なし
・モットーは、「楽しく、無理なく、全員参加！」
これまでの活動
１）ＣＳ・ＥＳに関するテーマの研究活動（毎月の定例会を中心に活動を展開）
２）ＣＳ基礎講座（ＣＳ・ＥＳに関する基礎理論と実践事例を学ぶ講座）
３）フィールドワーク（街や施設を視察し、実際にＣＳを体験）
４）西日本ＣＳ研究会との合同合宿（東西交代で隔年実施）
５）ＣＳサロン（各種教養講座により幅広い視野からＣＳを考える企画）
直近の研究成果
２０２０年度 論文