最新の予定
春の里山サステナツアー(オーダーメイド見学会)の開催
産廃処理から、地域の里山保全・環境教育を行う、再生(リジェネラティブ)企業「石坂産業」への見学会を行います。
日時 4月12日(土) 現地見学時間(含む昼食)10:30-13:30
内容 施設見学と事業発展におけるCS・ES取組をインタビュー
見学場所:石坂産業株式会社 <埼玉県入間郡三芳町>
9:15 東武東上線ふじみ野駅西口に集合ください。
費 用 :見学 1人4,840円 別途、昼食(特別弁当)1人1,430円
募集〆切:4月4日(金)
新合格者も大歓迎! CS研の仲間と学びツアーに行きませんか。
CS研究会入会をご検討中の方、ご興味ある方もお気軽にお問合せください。
※見学コースは階段の昇り降りがありますので、歩きやすい服装・靴でお越しください。
※お申込み後、注意事項を記載したご案内をメールでお送りいたします。
概要と活動内容
設立年月日 1996年2月
人数 30名
※メンバーは、多士済々、男女半々、年齢や職業も様々。
開催日時と会場
第2土曜日 18:00~20:00 ※例会後は自由参加の懇親会で親睦を深めます。
(概ね下記2会場)
東京ウィメンズプラザ(渋谷・表参道)
新宿消費生活センター分室 会議室(高田馬場)
活動方針
・企業の「最大の資産」は、「人」である、「ES(従業員満足)」なくして「CS(顧客満足)」なし
・モットーは、「楽しく、無理なく、全員参加!」
これまでの活動
1)CS・ESに関するテーマの研究活動(毎月の定例会を中心に活動を展開)
2)CS基礎講座(CS・ESに関する基礎理論と実践事例を学ぶ講座)
3)フィールドワーク(街や施設を視察し、実際にCSを体験)
4)西日本CS研究会との合同合宿(東西交代で隔年実施)
5)CSサロン(各種教養講座により幅広い視野からCSを考える企画)
直近の研究成果
2023年度 論文